İade Bildirimi Alma

İade Talep Bilgisi Alma

Son kullanıcılarımız Hepsiburada Hızlı Teslimat/Randevulu Teslimat uygulaması üzerinden siparişi teslim aldıktan sonra, ilgili siparişte eksik/yanlış/hasarlı ürün sebebiyle ürünlerin bir veya birkaçını iade etmek isteyebilir. Bu durumda müşteri uygulama üzerinden iade talep ettiğinde, taşıyıcıya ilgili müşterinin bilgileri, iade edilecek ürünlerin bilgileri ve ürünleri alıp teslim edeceği mağaza bilgileri gönderilir.

❗️

Not

Webhook modeli ile çalışacak olan firmalarımızın aşağıda ifade edilen json kontrat ile bir web servis geliştirmeleri ve web servise ait BaseURL,username ve password bilgisini Hepsiburada Entegrasyon Ekibi’ne servis tanımı yapılabilmesi amacıyla ticket üzerinden iletmeleri gerekmektedir. (Web servis güvenliği Basic Auth ile sağlanır.)

Hepsiburada Webhook Servisleri üzerinde operasyonel akışı kesecek herhangi bir kontrol veya kısıt olmamalıdır.Siparişe ait veriler tarafınıza iletildikten sonra gerekli kontrollerinizi iç sistemlerinizde sağlayabilirsiniz.

• Method POST olarak ifade edilir.

Hepsiburada Tarafına Tanım İçin İletilmesi Gereken Örnek Satıcı Web Servis Url Bilgisi

https://{delivery_api_baseUrl}/claim/created

Hepsiburada Tarafından Web Servisinize İletilecek Örnek Json Request Formatı

{
    "orderNumber": "2751686245",
    "claimGroupReferenceNumber": "adb8f49e-ef25-4c1d-a9db-0e405e102ddb",
    "merchant": {
         "id": "5a1d3201-7d71-4e82-b812-3dd41b73bf55",
          "name": "Test Kocasinan ATAŞEHİR",
        "address": "Küçükbakkalköy Mahallesi, Kocasinan Caddesi, No:62-64/A Ataşehir/İstanbul KÜÇÜKBAKKALKÖY / ATAŞEHİR /İSTANBUL",
        "phone": "2434543657",
        "latitude": 41.0677123515095,
        "longitude": 28.9975011348724
    },
    "user": {
        "firstName": "Testİsim",
        "lastName": "TestSoyisim"
    },
    "shippingAddress": {
          "phoneNumber": "5330233620",
        "addressDetail": "test test No:1 Kat:1 Daire:1",
        "countryCode": "TUR",
        "country": "Türkiye",
        "city": "İstanbul",
        "district": "İÇERENKÖY",
        "county": "ATAŞEHİR",
        "cityCode": 34,
        "floor": "",
        "postalCode": "",
        "townCode": "2033",
        "districtCode": "10239",
        "latitude": 40.972091599999985,
        "longitude": 29.109985499999976
    }
}

Response

Response 201 Created (Success)

Alan Adı Açıklamaları

İade Talep İptal Bilgisi Alma

Son kullanıcılarımız Hepsiburada Hızlı Teslimat/Randevulu Teslimat uygulaması üüzerinden oluşturduğu iade talebini iptal ettiğinde, ilgili iade talebinin iptal bilgisi kurye firmalarının web servisin iletilir.

❗️

Not

Webhook modeli ile çalışacak olan firmalarımızın aşağıda ifade edilen json kontrat ile bir web servis geliştirmeleri ve web servise ait BaseURL,username ve password bilgisini Hepsiburada Entegrasyon Ekibi'ne servis tanımı yapılabilmesi amacıyla ticket üzerinden iletmeleri gerekmektedir. (Web servis güvenliği Basic Auth ile sağlanır.)

Hepsiburada Webhook Servisleri üzerinde operasyonel akışı kesecek herhangi bir kontrol veya kısıt olmamalıdır.Siparişe ait veriler tarafınıza iletildikten sonra gerekli kontrollerinizi iç sistemlerinizde sağlayabilirsiniz.

• Method POST olarak ifade edilir.

Hepsiburada Tarafına Tanım İçin İletilmesi Gereken Örnek Satıcı Web Servis Url Bilgisi

https://{delivery_api_baseUrl}/claim/cancelled

Hepsiburada Tarafından Web Servisinize İletilecek Örnek Json Request Formatı

{
    "orderNumber": "2638249575",
    "claimGroupReferenceNumber": "525b4bd8-89e9-4994-b381-5c5ae1b058ac"
}

Response

Response 201 Created (Success)

Alan Adı Açıklamaları