Müşteri tarafından sipariş teslimatı sonrası açılan talepleri ileten servis modelidir.
Talep türleri;
- İade talebi
- Yeni ürün talebi
- Eksik parça talebi
- Hasarlı ürün talebi
- Yanlış ürün talebi
- Teslim edilemeyen ürün talebi
- Eksik fatura talebi
- Eksik garanti talebi
