Hepsiburada Entegrasyon- Mart 2025

Listeleme Entegrasyonu- Listing Bilgilerini Çekme Servisi

Değerli İş Ortağımız,

Sizlerle birlikte verimli bir dönem geçirmek için çalışmalarımıza son hızla devam ediyoruz.

Bu metod satıcıya ait listing bilgilerine ulaşmanıza olanak tanımaktadır.
GET https://listing-external-sit.hepsiburada.com/listings/merchantid/{merchantId}

Dönen yanıt modelinde LockReasons isimli parametre mevcuttur. Bu alan bir listing’in hangi nedenle kilitlenmiş olduğunu göstermektedir. Örnek kilitleme nedenleri: CatalogExchange(Katalog Değişimi), DuplicateProduct(Mükerrer Kayıt), MissingProductContent(Eksik Ürün İçeriği ), CounterfeitProduct(Sahte Ürün) vb.

Burada özellikle CatalogExchange ve DuplicateProduct nedeni ile kitlenen listing’ler için bir geliştirme yapıldı. Eğer ki bu nedenlerle bir listing kitlenir ise, Yeni Ürün Kodu bilgisini artık dönen cevaba eklenmiştir. Yukarıda bahsettiğimiz listing bilgilerini sorguladığınız servisten dönen modele string tipinde bir SkuAfterSuspension alanı eklenmiştir. Bu alanda yukarıdaki nedenlerle kitlenmiş bir listing için hangi ürün kodundan hangi ürün koduna taşındığı bilgisini dönmekteyiz

. { "listings": [ { "listingId": "b5e79c96-bac0-4bdc-b87d-3dec63549f68", "uniqueIdentifier": "", "hepsiburadaSku": "HBCV000000D7ET", "merchantSku": "HBCV000000D7ET", "price": 500.0, "availableStock": 100, "dispatchTime": 1, "cargoCompany1": "HepsiJet", "cargoCompany2": "Aras Kargo", "cargoCompany3": "", "shippingAddressLabel": "BIRINCIL", "shippingProfileName": "DefaultProfile_92ea35f5-9d42-4377-916f-391966b0a75e", "claimAddressLabel": "BIRINCIL", "maximumPurchasableQuantity": 0, "minimumPurchasableQuantity": 0, "pricings": [], "isSalable": false, "customizableProperties": [], "deactivationReasons": [ "DuplicateProduct" ], "isSuspended": false, "isLocked": true, "lockReasons": [ "DuplicateProduct" ], "isFrozen": false, "freezeReasons": [], "commissionRate": 15.0, "availableWarehouses": [], "isFulfilledByHB": false, "priceIncreaseDisabled": false, "priceDecreaseDisabled": false, "stockDecreaseDisabled": false, "skuAfterSuspension": "HBCV0000002WEU" } ], "totalCount": 1, "limit": 5000, "offset": 0 }

Saygılarımızla,

Hepsiburada

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME: 1 NİSAN 2025 TARİHİNDE YÜRÜRLÜĞE GİRECEK ÜRÜN DENETİM DÜZENLEMESİ HAKKINDA

Değerli İş Ortağımız,

1 Nisan 2025 tarihinde yürürlüğe girecek olan 32707 sayılı Piyasa Gözetimi ve Ürün Denetimi Yönetmeliği kapsamında internet ve diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden satılan veya piyasada bulundurulan ürünlerle ilgili satış koşulları, ürün içerikleri ve iş ortaklarımızın uyması gereken kurallar belirtilmiştir.
Bu doğrultuda ürünlerinizin, ürün güvenliği kapsamında gerekli bilgileri içerdiğinden emin olmanız için aşağıda yer alan ve listelediğiniz ürün gruplarında doldurmanız gereken bilgilerin eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir.

Menşei (Zorunlu) (Enum): Ürünün üretildiği ülke bilgisi
Firma/Satıcı Bilgileri: Kendi isminiz, kayıtlı ticari ünvanınız, iletişim kurulabilecek posta adresiniz ve e-posta adresiniz
Üretici Bilgisi (Text): Türkiye'de yerleşik üretici bilgisi ticari unvanı veya markası, iletişim kurulabilecek posta ve e-posta adresi.
İthalatçı / Yetkili Temsilci / İfa Hizmet Sağlayıcı (Text): Üretici Türkiye’de yerleşik değilse, ithalatçının ismi, kayıtlı ticari unvanı, posta ve e-posta adresi; Türkiye’de yerleşik bir imalatçı veya ithalatçı yoksa, Ticaret Bakanlığı’nın internet sayfasında yayımlanan listede yer alan mevzuat kapsamındaki ürünler için Türkiye’de yerleşik yetkili temsilci veya ifa hizmet sağlayıcısının ismi ve kayıtlı ticari unvanının yanı sıra iletişim kurulabilecek posta adresi ve elektronik posta adresi.
Kullanım Talimatı / Uyarıları (İmaj): Teknik düzenlemelerde belirtilen Türkçe uyarı ve güvenlik bilgileri ile uygunluk işaretleri (Görsel olarak yüklenmelidir)
CE Uygunluk Sembolü_ (Enum): CE işareti zorunlu ürünler için CE işaretli görsel _’CE sembolü görselde bulunmaktadır’ veya ‘CE sembolü görselde bulunmamaktadır’ şeklinde görsel olarak yüklenmelidir.)
Enerji Sınıfı: Enerji etiketi gerektiren ürünler için sistemde mevcut olan enerji sınıfı bilgisi
Ürün Bilgi Formu (İmaj): Ürüne ait gerekli bilgi formları (Görsel olarak yüklenmelidir)
Paket Görseli (Ön) (İmaj): Ürünün ön yüzüne ait paket görseli (Görsel olarak yüklenmelidir)
Paket Görseli (Arka) (İmaj): Ürünün arka yüzüne ait paket görseli (Görsel olarak yüklenmelidir)
Enerji ve Besin Değerleri: Gıda ürünleri için enerji ve besin öğeleri tablosu
Ürün Tanımı ve Fotoğrafları: Ürünün tipi, fotoğrafı ve tanımlanmasını sağlayacak diğer bilgiler dahil olmak üzere ürünün tarifine imkan veren tüm bilgiler.
Ürün Özelindeki Güvenlik Bilgileri: Ürünlerinize ait diğer lüzumlu ürün güvenliği bilgileri

1 Nisan 2025 itibarıyla elektronik ticaret platformlarında faaliyet gösteren tüm satıcıların, yönetmelikte belirtilen ürün güvenliği kurallarına uyması zorunludur. 1 Nisan 2025 tarihinden itibaren, eksik veya hatalı bilgi içeren ürünler, yasal yaptırımlara tabi olabilir ve platform kurallarına aykırı sayılabilir. Bu nedenle, siz iş ortaklarımızın gerekli güncellemeleri zamanında yapmaları büyük önem taşımaktadır.

Yönetmeliğe Uymayan Ürünler ve Ürün Güvenliği İçeriği Bulunmayan Ürünleriniz İçin Ticaret Bakanlığı Tarafından Uygulanacak Yaptırımlar:

Yönetmelik kapsamında güvensiz olduğu tespit edilen ürünlere, 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu ve ilgili diğer mevzuatlar doğrultusunda ilgili idari merciler tarafından aşağıdaki idari yaptırımlar uygulanacaktır:

Ürün Güvenliği içeriğinin bulunmadığı ya da eksik bulunduğu durumda idari merci tarafıdan yapılan bildirim akabinde 24 Saat İçinde Ürün Güvenliği İçeriği tamamlanmazsa;
-Satışın durdurulması ve ürünün kaldırılması
-Para cezaları ve diğer hukuki yaptırımlar
Idari merciler tarafından uygulanabilecektir.
Detaylı bilgi için hazırladığımız eğitim içeriğini ve dokümanı inceleyebilirsiniz.

Yeni yönetmelik, tüketicilerin güvenli ve doğru bilgilendirilmiş ürünlere erişimini sağlamayı amaçlamaktadır. İş ortaklarımızın, bu düzenlemelere uygun hareket etmeleri hem yasal uyum hem de müşteri memnuniyeti açısından kritik öneme sahiptir.

Konuyla ilgili iş birliğinizi rica ederiz.
Saygılarımızla,
Hepsiburada
—-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
##ÜRÜN GÜVENLİĞİ SSS
1- Piyasa Gözetimi ve Ürün Denetimi Nedir?
Resmî Gazete’de yayımlanan 32707 sayılı Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği kapsamında, piyasada bulundurulan ve satışı yapılan ürünlerin güvenliğine ve denetimine yönelik 1 Nisan 2025 tarihi itibariyla yürürlüğe girecek olan yeni düzenlemelerdir. Bu kapsamda, 1 Nisan 2025 tarihi itibarıyla e-ticaret platformlarında sunulan ürünlerin mevzuata uygunluğu idari mercilerce denetlenecektir.

2- Yönetmeliğin Amacı Nedir?
Yönetmelik, tüketicilerin ürünlere güvenli şekilde erişimini sağlamakve piyasa gözetimini etkin bir şekilde yürütmek amacıyla hazırlanmıştır.
İş ortaklarımızın, platformda satışa sundukları ürünlerin ilgili mevzuata uygun olduğundan emin olmaları gerekmektedir.

3- İş Ortaklarımızın Yükümlülükleri Nelerdir?
Ürün güvenliğine ilişkin tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde sağlamak,
Ürün açıklamalarında mevzuata uygun etiketleme, ambalaj ve garanti bilgilerini sunmak,
Ürünlere ait üretici, ithalatçı, ifa hizmet sağlayıcısı veya yetkili temsilcinin mevzuatta istenen bilgilerini belirtmek,
Gerekli teknik dokümantasyonları (test raporları, uygunluk beyanları vb.) hazır bulundurmak,
İdari mercilerin taleplerine zamanında ve eksiksiz yanıt vermek.
Listelediğiniz ürünlerin, ürün güvenliği kapsamında gerekli bilgileri içerdiğinden emin olmak için, aşağıda yer alan ve listelediğiniz ürün grubunda mevzuat kapsamında zorunlu tutulan bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurmanız gerekmektedir.

4- Zorunlu Tutulan Bilgiler Nelerdir?
Menşei (Zorunlu) (Enum): Ürünün üretildiği ülke bilgisi
Firma/Satıcı Bilgileri: Kendi isminiz, kayıtlı ticari ünvanınız, iletişim kurulabilecek posta adresiniz ve e-posta adresiniz
Üretici Bilgisi (Text): Türkiye'de yerleşik üretici bilgisi ticari unvanı veya markası, iletişim kurulabilecek posta ve e-posta adresi.
İthalatçı / Yetkili Temsilci / İfa Hizmet Sağlayıcı (Text): Üretici Türkiye’de yerleşik değilse, ithalatçının ismi, kayıtlı ticari unvanı, posta ve e-posta adresi; Türkiye’de yerleşik bir imalatçı veya ithalatçı yoksa, Ticaret Bakanlığı’nın internet sayfasında yayınlanan listede yer alan mevzuat kapsamındaki ürünler için Türkiye’de yerleşik yetkili temsilci veya ifa hizmet sağlayıcısının ismi ve kayıtlı ticari unvanının yanı sıra iletişim kurulabilecek posta adresi ve elektronik posta adresi.

📍Her bir ürününüz için Türkiye’de yerleşik bulunan üreticinin veya Türkiye’de yerleşik bulunan ithalatçı / yetkili temsilcisi veya ifa hizmet sağlayıcısının tam ticari unvanı, ticari adresi ve e-posta adresini içerecek şekilde belirtilmesi gerekmektedir. Bu bilgileri aşağıdaki örneğe göre ürününüze ekleyebilirsiniz:

Örnek:

Ticari Unvan: XXX Anonim Şirketi
Ticari Adres: XX Mahallesi, YY Sokak 1/1 Şişli/İstanbul
E-posta Adresi: [email protected]

Eğer ürünlerinizin Türkiye’de yerleşik üretici veya Türkiye’de yerleşik ithalatçı / yetkili temsilci veya ifa hizmet sağlayıcı bilgisinden emin değilseniz:

Tekstil ürünlerinde ürünlerinizin iç etiketlerini, paketli ürünlerinizde ürün paket ve/veya ambalajlarını kontrol edebilirsiniz.
Fatura veya satın alma belgelerinden bu bilgileri öğrenebilirsiniz.
Distribütör veya tedarikçi aracılığıyla temin edilen ürünler için onlarla iletişime geçerek bu bilgileri talep edebilirsiniz.

Kullanım Talimatı / Uyarıları (İmaj): Teknik düzenlemelerde belirtilen Türkçe uyarı ve güvenlik bilgileri ile uygunluk işaretleri (Görsel olarak yüklenmelidir)
CE Uygunluk Sembolü* (Enum): CE işareti zorunlu ürünler için CE işaretli görsel

*’CE sembolü görselde bulunmaktadır’ veya ‘CE sembolü görselde bulunmamaktadır’ şeklinde görsel olarak yüklenmelidir.)

CE Uygunluk Sembolü Nedir?
CE uygunluk sembolü, ürününüzün Avrupa Birliği (AB) mevzuatına uygun olduğunu ve güvenlik, sağlık ve çevre koruma gerekliliklerini karşıladığını gösterir. CE işareti, Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) içinde satılan ürünlerin ilgili AB direktiflerine ve standartlarına uygun olduğunu belirtir.
CE uygunluk sembolü her bir ürün grubunun teknik mevzuat içerisinde açıklanan ürün güvenliği standartlarına göre belirlenmektedir ve aşağıdaki ürün grupları için zorunludur:

Elektrikli ve elektronik cihazlar
Oyuncaklar
Makinalar
Tıbbi cihazlar
Kişisel koruyucu donanımlar
İnşaat malzemeleri
Gazlı ekipmanlar (ocak vb.)
Ölçü aletleri

CE Uygunluk Bilgisi Nasıl Girilir?

Opsiyonel ürün özellikleri alanından ürününüzün paket görselinde CE Uygunluk Sembolüne sahip olduğunu belirtebilirsiniz.

Enerji Sınıfı: Enerji etiketi gerektiren ürünler için sistemde mevcut olan enerji sınıfı bilgisi
Ürün Bilgi Formu (İmaj): Ürüne ait gerekli bilgi formları (Görsel olarak yüklenmelidir)
Paket Görseli (Ön) (İmaj): Ürünün ön yüzüne ait paket görseli (Görsel olarak yüklenmelidir)
Paket Görseli (Arka) (İmaj): Ürünün arka yüzüne ait paket görseli (Görsel olarak yüklenmelidir)

📍Hepsiburada Satıcı Paneli’nde ürünlerinizin paket görselini yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz görselin ilgili güvenlik uyarılarını içerdiğinden, görsellerinizin net ve anlaşılır olduğundan emin olmanız gerekmektedir.

Enerji ve Besin Değerleri: Gıda ürünleri için enerji ve besin öğeleri tablosu
Gıda ürünleri için ürün ambalajının üzerinde yer alan Enerji ve Besin Değerleri görselini eklemeniz gerekmektedir.
Ürün Tanımı ve Fotoğrafları: Ürünün tipi, fotoğrafı ve tanımlanmasını sağlayacak diğer bilgiler dahil olmak üzere ürünün tarifine imkan veren tüm bilgiler.
Ürün Özelindeki Güvenlik Bilgileri: Ürünlerinize ait diğer lüzumlu ürün güvenliği bilgileri

📌Önemli: Görsel olarak iletilmesi gereken tüm bilgiler ilgili alana “görsel linki “olarak eklenmelidir. Görsel linkinize, görsel galerinizden ürünün üzerinde sağ tık ile kopyalayarak ulaşabilirsiniz.

5 - Mevzuata Uyumsuzluk Halinde Uygulanabilecek Yaptırımlar Nelerdir?

İlgili düzenlemelere uyulmaması durumunda ilgili ürünlerin satışının durdurulması veya platformdan kaldırılması söz konusu olabilir.
İdari yaptırımlar ve para cezaları uygulanabilir.
Ürünlerin piyasadan toplatılması ve tüketicilere geri çağrılması gerekebilir.
Bu tür olumsuzluklarla karşılaşmamak adına, tüm ürünlerinizin gerekli düzenlemelere uygun olduğunu kontrol etmeniz büyük önem arz etmektedir.

6- Hepsiburada Üzerinde Ürün Bilgilerinin Güncellenmesi Nasıl Yapılır?
Hepsiburada platformunda ürün bilgilerinin mevzuata uygun şekilde eklenmesi ve güncellenmesi için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
Tekil Ürün Ekleme: Katalog > Ürün Ekle > sayfasından ilgili alanları eksiksiz doldurun.
Toplu Ürün Ekleme: Katalog > Toplu Ürün Ekle > kategorinize uygun şablonu indirerek, bilgileri eksiksiz doldurun.
Ürün Güncelleme: Envanter > İşlemler > Ürün Bilgisi Güncelle sekmesinden ilgili ürün için gerekli alanları doldurun.
Toplu Ürün Güncelleme: Envanter > Toplu İşlemler > Ürün Özelliklerini Güncelleme alanından uygun şablonu kullanarak toplu güncellemeleri yapın.

7- Yönetmeliğe Uymayan Ürünler ve Ürün Güvenliği İçeriği Bulunmayan Ürünleriniz Ticaret Bakanlığı Tarafından Uygulanacak Yaptırımlar Nelerdir?
Yönetmelik kapsamında güvensiz olduğu tespit edilen ürünlere, 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu ve ilgili diğer mevzuatlar doğrultusunda ilgili idari merciler tarafından aşağıdaki idari yaptırımlar uygulanacaktır:
Ürün Güvenliği içeriğinin bulunmadığı ya da eksik bulunduğu durumda idari merci tarafıdan yapılan bildirim akabinde 24 Saat İçinde Ürün Güvenliği İçeriği tamamlanmazsa;
-Satışın durdurulması ve ürünün kaldırılması
-Para cezaları ve diğer hukuki yaptırımlar
Idari merciler tarafından uygulanabilecektir.
Hepsiburada olarak, mevzuata tam uyumlu bir satış ortamı sağlamak adına tüm iş ortaklarımızın gerekli düzenlemeleri yapmalarını önemle rica ederiz.