hepsiburada developers

hepsiburada developers

Did You Know?

Soru Cevaplama

Bu metod müşterilerin sorularını cevaplamak için kullanılmalıdır. 

NOT

Müşterilerin sorularını cevaplamak için satıcıların 2 iş günü hakkı vardır. Kalan süre arka tarafta Hepsiburada tarafından hesaplanır ve ne zaman süresinin dolacağı “expireDate” alanında belirtilir. Belirtilen süre içerisinde cevaplanmayan sorular cevaplanmaya çalışırsa servis buna izin vermeyip hata verecektir. Yine belirtilen süre içerisinde cevaplanmayan sorular sistem tarafından otomatik olarak AutoClosed statüsüne çekilecektir ve artık WaitingForAnswer statüsü için çekilen soru listesinde gelmeyecektir.

  1. number (zorunlu) - Listede yer alan soru numarası geçilerek ilgili sorunun detayına erişilir.

Endpoint(POST) - Örnek İstek

				
					(multipart/Form data)
Files - array
Answer - string
				
			
				
					https://api-asktoseller-merchant-sit.hepsiburada.com/api/v1.0/issues/1000188/answer				
			

Response Body

				
					201 Created
				
			
NOT

Merchant tarafından cevaplama işlemi metin ile birlikte ekran görüntüsü / resim v.s yapılmak isteniliyor ise ;

 .jpg, .pdf, .docx, .xlsx, .bmp, .png formatında ekleme yapılması gerekmektedir. Örnek istek modeli aşağıdaki gibi olmalıdır. 

				
					(multipart/Form data)
Files - file
Answer - string
				
			

Endpoint(POST) - Örnek İstek

				
					https://api-asktoseller-merchant-sit.hepsiburada.com/api/v1.0/issues/1002546/answer				
			

Response Body

				
					201 Created

    614d949dfb6dd1ddc76f9287				
			

Sayfa Başlıkları